Projektanlegen, Installation und technische Fragen

Antworten zum Installationsprozess, Verschiebung von Wechselterminen und der InstallerApp

• Installationsservice durch SpotmyEnergy – Unterstützung beim Zählerwechsel
• Fehlermeldungen im Partnerportal (400, 429, 500)
• Kein Retourenlabel in der Lieferung - so forderst du ein neues an
• Wie kann eine Installation ohne vollständige Dokumentation oder bei App-Problemen fertig gemeldet werden?
• Wie läuft der Prozess von der Bestellung bis zur Installation des Smart Meters für den Installationsbetrieb ab?
• Anleitung für Geschäftspartner: Smart Meter bestellen & Termine verwalten
• Welches Messkonzept wähle ich bei der Projektanlage?
• Fehlermeldung bei Projekteingabe im Partner Portal: E-Mail-Adresse ist bereits vergeben
• Wie melde ich mich in der Installer-App an?
• Die Installer-App akzeptiert die Zählernummer nicht – was tun?
• Der alte Zähler zeigt kein Display – was eintragen?
• Was bedeuten die LEDs an Minirouter und Smart Meter Gateway?
• Die LMC LED leuchtet nicht – was prüfen?
• Was bedeutet das Schlosssymbol im Display des Smart Meters?
• Wie können Installationsfehler behoben werden?
• Wo muss der HEMS Adapter installiert werden?
• Die LEDs am HEMS Adapter blinken orange – was tun?
• Warum kann ich einen Sungrow Wechselrichter nicht in der App hinzufügen?