Warum kann der Kunde keine Sungrow Anlage hinzufügen?
Sungrow Wechselrichter müssen über den Smart Robo Energymanager eingerichtet werden. Es wird also ein Hardware Adapter benötigt, der vom Installer vor Ort beim Kunden eingerichtet werden muss.
Sollte der Kunde nachträglich ein HEMS bekommen, muss dieses erst im Partnerportal aktiviert und ggf. bestellt werden.
Die Einrichtung erfolgt dann vor Ort mithilfe der Konfigurationsanleitung des EM.setup und der Installationsanleitung für die verbauten Komponenten wie zum Beispiel einen Sungrow Wechselrichter.
Wenn der HEMS Adapter im Partnerportal von Spot my Energy hinzugefügt wurde, ist es im Normalfall auf den Kunden gebunden und dieser sieht nach Abschluss der Einrichtung und Neustart des HEMS Adapters nach ca. 24 Stunden Daten der verknüpften Geräte in seiner Spot my Energy App.