Fehlermeldung bei Projekteingabe im Partner Portal: E-Mail-Adresse ist bereits vergeben

⚠️  NUR FÜR INSTALLATIONSBETRIEBE: Diese Information richtet sich ausschließlich an Installationsbetriebe, die Projekte im Partnerportal anlegen.

Beim Anlegen eines Kundenprojekts taucht die Meldung auf, dass die E-Mail-Adresse bereits vergeben ist? Das passiert, wenn die Adresse des Endkunden bereits im System hinterlegt ist – z. B. aus einem früheren Vorgang.

So gehst Du vor: Schreib uns die betroffene E-Mail-Adresse an support@spotmyenergy.de – wir löschen sie im Hintergrund, sodass Du das Projekt damit anlegen kannst. Sobald das erledigt ist, melden wir uns kurz zurück.