Die LEDs am HEMS Adapter blinken orange – was tun?

⚠️  NUR FÜR INSTALLATIONSBETRIEBE: Diese Information richtet sich ausschließlich an Installationsbetriebe bei der Einrichtung des Hardware HEMS.

Schritt 1 – Neustart: Das Gerät vom Strom trennen, 5 Minuten warten, wieder anschließen. Das löst oft Datenstaus oder triggert einen Update-Download.

Schritt 2 – Einrichtung wiederholen: Nach dem Neustart die Einrichtung im Energy Manager erneut versuchen.

LEDs leuchten danach immer noch orange? Dann bitte folgende Informationen an support@spotmyenergy.de schicken:

• Kundendaten (Name, Adresse)
• Seriennummer des SmartRobo
• Foto des Geräts und der LEDs

💡  Tipp: Das HEMS muss dauerhaft am Strom und idealerweise per Ethernet am Router angeschlossen bleiben – nur so kann SpotmyEnergy es im Backend überprüfen.