Fehlermeldungen im Partnerportal (400, 429, 500)

Was bedeuten diese Fehler?

Beim Einreichen von Vorgängen im Partnerportal (z. B. Kundenanlage, Fertigmeldung, Terminbuchung) kann es zu folgenden Fehlermeldungen kommen:

Fehler 400 – Ungültige Anfrage Deine Eingabe entspricht nicht dem erwarteten Format. Häufige Ursachen:

Ein Pflichtfeld fehlt oder ist falsch ausgefüllt (z. B. numberOfMeters must be > 0)
Ein Datum liegt außerhalb des zulässigen Zeitraums (z. B. muss mindestens 18 Werktage in der Zukunft liegen)
Eine ID (z. B. SMGW-Nummer) hat ein falsches Format

Beispiel: numberOfMeters must be > 0

Dieser Fehler bedeutet, dass das Feld für die Anzahl der Zähler (numberOfMeters) im eingereichten Vorgang leer war oder mit 0 übermittelt wurde – das System verlangt hier zwingend einen Wert größer als 0.

Mögliche Ursachen:

Das Feld wurde im Formular versehentlich leer gelassen
Es wurde 0 statt der tatsächlichen Zähleranzahl eingetragen
Bei automatisierter Übermittlung (z. B. über eine Schnittstelle) wurde der Wert nicht mitgeschickt und intern als 0 gewertet

Lösung: Im betroffenen Vorgang die korrekte Anzahl der Zähler eintragen (mindestens 1) und den Vorgang erneut absenden.

Fehler 429 – Zu viele Anfragen Das Portal hat kurzzeitig zu viele Anfragen von Dir oder Deinem System erhalten und blockiert weitere Versuche vorübergehend (Rate Limiting).

Fehler 500 – Interner Serverfehler Der Fehler liegt nicht an Deiner Eingabe, sondern auf unserer Seite (z. B. ein technisches Problem im Backend).

Was kannst Du tun?

Bei 400: Prüfe zuerst Deine Eingaben auf Vollständigkeit und Format (Pflichtfelder, Datum, ID-Formate). Die Fehlermeldung im Portal nennt meist das betroffene Feld.
Bei 429: Warte kurz (einige Minuten) und versuche es erneut. Vermeide es, denselben Vorgang mehrfach kurz hintereinander einzureichen.
Bei 500: Versuche es später erneut. Tritt der Fehler wiederholt auf, wende Dich bitte an unser Support-Team – wir leiten das dann intern weiter.