SpotmyEnergy App

Allgemeines

• Welche App brauche ich, um meine SpotmyEnergy Produkte im Überblick zu halten?
• Was kann ich in der SpotmyEnergy App sehen?
• Wie funktioniert die SpotmyEnergy App?

Anmeldung und Registrierung

• Wann bekomme ich Zugang zur App?
• Wie melde ich mich bei der SpotmyEnergy App an?
• Was ist mein Passwort für die App / Wie ändere ich das Passwort?
• Ich kann mich nicht einloggen / Passwort vergessen
• Warum sehe ich in meiner App "Hallo Max"?
• Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

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Geräte verbinden

• Geräte in der App hinzufügen, verbinden oder entfernen
• Wie füge ich Geräte in meiner App hinzu?
• Gerät offline oder keine Verbindung - Schritt-für-Schritt-Hilfe
• Meine Geräte werden in der App nicht angezeigt
• Wie kann ich mein E-Auto in der SpotmyEnergy App finden oder löschen?

Daten in der App

• Datendifferenzen - Warum weichen App, Wechselrichter und Rechnung voneinander ab?
• Was bedeuten der Durchschnittspreis im Analyse Bildschirm?
• Was bedeuten die Gesamtkosten auf dem Analyse Bildschirm?
• Warum zeigt meine App keinen Verbrauch oder keine Daten an?
• Warum sehe ich keine Daten in der App?
• Meine App zeigt plötzlich keine Daten mehr an - was kann ich tun?

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Technische Hinweise

• Warum sehe ich nur einen lila oder schwarzen Bildschirm, wenn ich die App öffne?
• Kann ich in meiner SpotmyEnergy App meine Batterieeinstellungen anpassen?