Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Du möchtest die E-Mail-Adresse ändern, die mit Deinem SpotmyEnergy-Konto verknüpft ist?

1. Kontaktiere unseren Support unter support@spotmyenergy.de
2. Nenne uns Deine bisherige und Deine neue E-Mail-Adresse
3. Wir ändern die Adresse in unserem System

Bitte beachte - die Änderung betrifft:

• App-Login: Du loggst Dich künftig mit der neuen E-Mail-Adresse ein
• Rechnungsversand: Alle zukünftigen Rechnungen gehen an die neue Adresse
• Vertragskommunikation: Alle Benachrichtigungen, Statusmeldungen und Informationen werden an die neue Adresse gesendet

Die Änderung wird von unserer IT-Fachabteilung im Backend vorgenommen. Dies dauert in der Regel bis zu 7 Werktage.

Sobald die Anpassung abgeschlossen ist, kannst Du Dich mit Deiner neuen E-Mail-Adresse in der SpotmyEnergy App anmelden.