Wer kümmert sich um die Ummeldung meines Zählers?

Die An- und Abmeldung Deiner Messstelle ubernehmen wir von SpotmyEnergy vollstandig fur Dich. Du musst Dich also nicht selbst um die Ummeldung beim Netzbetreiber kummern - wir stimmen uns direkt mit dem Netzbetreiber und, falls erforderlich, mit Deinem Installationsbetrieb ab.

Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, wer bei der Installation unseres Smart Meters welche Aufgaben übernimmt, findest Du hier weitere Informationen: Aufgabenteilung Smart Meter

Wie lange dauert die Ummeldung?

Nach dem Einbau Deines Smart Meters startet im Hintergrund die sogenannte Marktkommunikation – der offizielle Datenaustausch zwischen SpotmyEnergy und Deinem Netzbetreiber. Dieser Prozess dauert in der Regel 4 bis 12 Wochen.

In dieser Zeit kann es vorkommen, dass Dein Netzbetreiber oder Dein Stromlieferant angibt, noch keine Daten von uns erhalten zu haben. Das ist ein ganz normaler Zwischenstand – kein Fehler und kein Grund zur Sorge.

Was ist in der Zwischenzeit mit meiner App und meiner Einspeisevergütung?

Beides ist nicht betroffen:

• Deine App ist bereits ab dem Tag der Installation aktiv – Du kannst Deinen Verbrauch und Deine Erzeugung sofort sehen.
• Deine Einspeisevergütung läuft ebenfalls ab dem Einbaudatum. Sollte es durch die Ummeldung zu einer Verzögerung kommen, wird die Vergütung rückwirkend ausgezahlt – Dir geht nichts verloren.

Was tun, wenn nach 12 Wochen noch nichts passiert ist?

Wenn nach 12 Wochen seit dem Einbau Dein Netzbetreiber noch immer keine Bestätigung geschickt hat oder Dein Stromlieferant weiterhin auf fehlende Daten hinweist, melde Dich bitte aktiv bei uns. Wir schauen dann nach, wo es hakt.