Wie ändere ich meine IBAN?

Wenn Du Deine IBAN ändern möchtest (zum Beispiel nach einem Kontowechsel oder bei einer falschen IBAN), gehe so vor:

1. Schreibe uns eine E-Mail an support@spotmyenergy.de.

2. Wir senden Dir ein neues SEPA-Lastschriftmandat zu.

3. Fülle das Mandat aus, unterschreibe es und sende es an uns zurück (per E-Mail als Scan/Foto genügt).

4. Wir bestätigen Dir die erfolgreiche Aktualisierung per E-Mail.

Wichtig: Bitte teile uns die IBAN-Änderung rechtzeitig vor dem nächsten Abbuchungstermin mit, damit keine Rücklastschriften entstehen.

Wenn Du noch weitere Fragen hast, erreichst Du uns jederzeit über unseren Chatbot „Mond“ oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de