Was passiert mit meinem bestehenden Stromvertrag?

Wenn Du bei SpotmyEnergy einen neuen Stromvertrag abschließt, musst Du Dich um Deinen alten Vertrag nicht selbst kümmern: SpotmyEnergy übernimmt die Kündigung Deines bestehenden Stromvertrags – so entsteht ein nahtloser Übergang ohne Versorgungslücke.

Dein aktueller Vertrag läuft dabei bis zum Ende der vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist weiter. Erst danach wechselt die Belieferung zu SpotmyEnergy.

Was, wenn ich selbst gekündigt habe?

Wenn Du Deinen alten Stromvertrag bereits selbst gekündigt hast, greift für den Übergangszeitraum in der Regel die Grundversorgung – also die Belieferung durch den örtlichen Grundversorger zu dessen Standardtarif. Das ist eine gesetzlich geregelte Absicherung und kein Dauerzustand.

Was bedeutet es, wenn mein Netzbetreiber mit Ersatzversorgung droht?

Manchmal erhalten Kunden während des Wechselprozesses ein Schreiben, das auf eine drohende oder bereits eingetretene Ersatzversorgung hinweist. Das klingt beunruhigend, ist aber häufig nur ein automatisch generiertes Schreiben – kein Zeichen, dass etwas schiefgelaufen ist.

Was ist Ersatzversorgung? Ersatzversorgung bedeutet, dass Du vorübergehend zu einem vom Netzbetreiber festgelegten Grundversorger wechselst – zu deutlich höheren Konditionen als in einem normalen Tarif. Sie tritt ein, wenn für einen kurzen Zeitraum kein aktiver Stromliefervertrag vorliegt.

In den meisten Fällen löst sich das von selbst, sobald Dein neuer Stromvertrag mit SpotmyEnergy aktiviert ist. Du musst nicht aktiv werden.

Wenn Du aber ein solches Schreiben erhalten hast und Dir unsicher bist, melde Dich gerne bei uns – wir prüfen den Status Deines Vertragswechsels.