Wann wird Komponente X kompatibel?
Fragen zu nicht-kompatiblen Geräten müssen abgeschmettert werden. Ansonsten entsteht ein zu großer Aufwand in Einzelfällen
Im Zweifel ist es besser zu empfehlen ein anderes Energiemanagement zu verwenden als zu sagen, dass eine Kompatibilität von Gerät X in Aussicht ist und womöglich nicht mehr lange auf sich warten lässt. Auch wenn Geräte den gleichen Namen haben wie solche, die schon kompatibel sind aber durch einen Prä- oder Postfix oder eine Zusatzbezeichnung nicht auf unserer - für jeden Channel Partner verfügbaren - Kompatibilitätsliste stehen, müssen wir leider sagen, dass es sicherer ist das kompatible Gerät zu verbauen oder ein anderes HEMS zu nutzen und nicht weiter auf das fragliche Gerät eingehen. Eine Einzelfallprüfung durch unsere Technik führt zu einem größeren Aufwand als die turnusmäßige Erweiterung unserer kompatiblen Komponenten abzuwarten.