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Belieferungsstart - Wann beginnt mein Stromtarif?

Wann startet meine Strombelieferung durch SpotmyEnergy?

Nachdem Du Deinen Vertrag abgeschlossen hast, kümmert sich SpotmyEnergy um die Kündigung bei deinem bisherigen Anbieter und meldet den Wechsel beim Netzbetreiber an. Dabei muss eine gesetzliche Wechselfrist von mindestens 10 Werktagen eingehalten werden. das ist gesetzlich vorgeschrieben und kann von uns nicht verkürzt werden.

Warum liegt mein Lieferstart so weit in der Zukunft?

Laufender Vertrag beim Vorversorger: Hat dein bisheriger Anbieter eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist, muss diese eingehalten werden. SpotmyEnergy kündigt zwar für Dich – aber der Wechsel kann erst nach Ablauf dieser Frist stattfinden.

Warum steht in meiner Vertragsbestätigung ein falsches Datum?

Manchmal erscheint in der Bestätigungs-E-Mail ein Datum, das nicht Deiner Erwartung entspricht - z.B. deutlich weiter in der Zukunft als besprochen. Das passiert, wenn der Netzbetreiber beim ersten Wechselversuch ein Problem feststellt (z.B. noch aktiver Vorvertrag) und der Wechsel automatisch auf den nächstmöglichen Termin verschoben wird.

Wenn Du denkst, dass das Datum falsch ist, melde Dich bitte direkt bei uns - wir prüfen den Status in unserem System.

Kann der Wechsel früher stattfinden?

In bestimmten Fällen ja – zum Beispiel wenn:

  • Dein bisheriger Anbieter eine sofortige Kündigung (z.B. nach Umzug) bestätigt hat

  • Du bereits in der Grundversorgung bist (keine Mindestlaufzeit)

  • das Sonderkündigungsrecht gilt - zum Beispiel bei einer Preisanpassung. In diesen Fällen kannst aber nur Du als Kunde selbst kündigen.

Kontaktiere uns in diesen Fällen mit dem Nachweis der Kündigung deines Voranbieters - wir prüfen, ob ein früherer Belieferungsstart möglich ist.

Ich werde noch von meinem alten Anbieter beliefert, obwohl mein Startdatum schon verstrichen ist. Warum?

Mögliche Ursachen:

  • Der Netzbetreiber hat den Wechsel noch nicht vollständig verarbeitet - das kann nach dem offiziellen Startdatum noch 1–3 Werktage dauern.

  • Es gab ein Problem bei der Marktkommunikation (z.B. falsche Stammdaten), das den Wechsel verzögert hat.

Wenn du 5 Werktage nach deinem Lieferstart noch keine Bestätigung erhalten hast, melde Dich bitte unter support@spotmyenergy.de.

Werde ich für den Zeitraum zwischen Zählereinbau und Belieferungsstart doppelt abgerechnet?

Nein. Der Zeitraum zwischen Zählereinbau und Belieferungsstart wird korrekt aufgeteilt:

  • Bis zum Belieferungsstart: Abrechnung durch Deinen bisherigen Anbieter auf Basis der vom Smart Meter übermittelten Zählerstände.

  • Ab Belieferungsstart: Abrechnung durch SpotmyEnergy.

Es kann vorkommen, dass Du in diesem Zeitraum eine Rechnung für den Messstellenbetrieb (Smart Meter) von SpotmyEnergy erhältst, aber noch keine Stromrechnung - das ist korrekt.